Christian Lago har alltid haft ett stort intresse för IT – ända sedan han var liten. Genom åren har han hunnit samla på sig mycket erfarenhet, bland annat från Försvarsmakten, Materia och nu senast Bosch. Hans arbetsdagar på Wisest handlar om IT-support – det kan vara...
Wisest söker ny stjärna inom IT-support.
Relaterat
Har du intresse av IT, teknik och service och vill utvecklas i en dynamisk och växande miljö? Vi söker en engagerad medarbetare till vårt team i Tranås.
Om Wisest
Wisest är ett svenskt IT-bolag med kontor i Tranås och Stockholm. Vi erbjuder helhetslösningar inom IT-drift, support, säkerhet, kommunikation och modern arbetsplats. Med fokus på kundanpassade lösningar och personlig service hjälper vi företag att förenkla sin vardag och skapa effektiva, säkra IT-miljöer. Vi är ett växande företag med stark gemenskap, hög teknisk kompetens och en passion för att göra skillnad – både för våra kunder och varandra.
Om rollen
Som IT-supporttekniker hos oss är du en nyckelperson i vår supportfunktion. Du är ofta den första kontakten för våra kunder och ansvarar för att lösa tekniska problem både på distans och på plats. Rollen är varierande och passar dig som gillar att ta ansvar, arbeta nära användare och utvecklas inom modern och säker IT.
Dina arbetsuppgifter:
- Ge teknisk support i första linjen via telefon, e-post och ärendeportal
- Felsöka och lösa problem inom hårdvara, mjukvara och nätverk
- Installera, konfigurera och underhålla datorer, skrivare och annan utrustning
- Administrera användarkonton och licenser i Microsoft 365
- Delta i onboarding/offboarding av användare
- Säkerställa att system och programvara är uppdaterade och säkra
Vi söker dig som:
- Har ett genuint intresse av IT, teknik och service
- Brinner för att lösa problem
- Är lösningsorienterad, serviceinriktad och pedagogisk
- Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska
- Är självgående och ansvarstagande
- Trivs med att arbeta både självständigt och i team
Meriterande:
- Har erfarenhet av servicedesk eller liknande roll
- Har kunskaper i Microsoft 365 och grundläggande nätverksförståelse
- Har kunskapar inom IT-säkerhet och moderna molntjänster
Varför Wisest?
Vi är ett sammansvetsat team som brinner för teknik och har kul på jobbet. Hos oss får du möjlighet att växa, påverka och vara med och skapa IT-lösningar i toppklass. Vi erbjuder en modern arbetsmiljö, kompetensutveckling och en kultur där idéer och initiativ uppmuntras.
📍 Placering: Tranås
📅 Sista ansökningsdag: 31 augusti 2025, men vi intervjuar löpande!
📧 Ansök via mejl: rekrytering@wisest.se
Vad är Extended Detection and Response? – Allt du behöver veta om XDR
XDR (Extended Detection and Response) är en avancerad cybersäkerhetslösning som samlar in och korrelerar data från flera säkerhetsdomäner – såsom endpoints, nätverk, e-post, molntjänster och identiteter – för att upptäcka och hantera hot snabbare och mer effektivt än traditionella verktyg.
Till skillnad från äldre lösningar som fokuserar på enskilda delar av infrastrukturen, ger XDR en samlad vy över hela IT-miljön. Det gör det möjligt att identifiera komplexa attacker som annars skulle kunna passera obemärkt.
Varför behöver man XDR?
I dagens hotlandskap är det inte längre tillräckligt med punktlösningar. Cyberattacker är ofta sofistikerade och rör sig mellan olika delar av infrastrukturen. XDR hjälper till att:
– Samla in och analysera data från flera källor för att upptäcka hot i ett tidigt skede.
– Automatisera responsen, isolera enheter och minska tiden från upptäckt till åtgärd.
– Minska larmtrötthet genom att gruppera relaterade larm till en enda incident.
– Ge säkerhetsteam en tydlig bild av attackkedjan och möjliggöra proaktivt agerande.
Vad skiljer XDR från EDR och MDR?
EDR (Endpoint Detection and Response) fokuserar på att övervaka och skydda enskilda enheter som datorer och servrar. Det är ett kraftfullt verktyg, men begränsat till just endpoints. EDR kan ofta ses som ett mer avancerat antivirusprogram – exempelvis Microsoft Defender for Endpoint – som kombinerar traditionellt virusskydd med beteendeanalys och hotdetektion.
XDR tar det ett steg längre genom att samla in och korrelera data från flera säkerhetsdomäner – inte bara endpoints, utan även nätverk, e-post, molntjänster och identiteter. Det ger en mer komplett bild av hotlandskapet och gör det lättare att upptäcka komplexa attacker.
MDR (Managed Detection and Response) är en tjänst där ett externt säkerhetsteam övervakar, analyserar och svarar på hot åt dig – ofta med hjälp av EDR eller XDR som teknisk grund. Det passar särskilt bra för organisationer som saknar ett eget SOC (Security Operations Center) eller vill ha experthjälp dygnet runt.
Isolering av enheter med XDR
En viktig funktion i moderna XDR-lösningar är möjligheten att isolera enheter vid misstänkta hot. Både Sophos XDR och Microsoft Defender XDR kan automatiskt eller manuellt koppla bort en komprometterad enhet från nätverket. Det förhindrar att hotet sprider sig vidare, samtidigt som enheten behåller kontakt med säkerhetsplattformen för vidare analys och åtgärder.
XDR-lösningar i praktiken – med fokus på Sophos och Microsoft
Det finns flera kraftfulla XDR-plattformar på marknaden, och på Wisest arbetar vi med olika lösningar för att möta våra kunders behov – främst från Sophos och Microsoft. Dessa plattformar erbjuder avancerade funktioner som realtidsanalys, automatiserad incidentrespons och integration mellan flera säkerhetsdomäner. Med Sophos får du bland annat tillgång till Live Discover & Live Response och möjlighet att kombinera med MDR-tjänster via Sophos MTR. Microsoft Defender XDR å andra sidan erbjuder en enhetlig säkerhetsplattform där produkter som Defender for Endpoint, Office 365, Identity och Cloud Apps samverkar för att ge ett heltäckande skydd. Båda lösningarna använder AI och hotintelligens för att snabbt identifiera och hantera hot – och kan dessutom isolera komprometterade enheter för att förhindra spridning av attacker.
Behöver du hjälp att komma igång?
Att konfigurera och hantera XDR-lösningar kan vara komplext – men du behöver inte göra det själv.
Kontakta oss på Wisest för att få hjälp med att implementera, optimera och löpande hantera din XDR-miljö – oavsett om du använder Sophos, Microsoft eller något annat. Vi hjälper dig att få ut maximal effekt av din investering i cybersäkerhet.