Information om Internetstiftelsen och våra registreringstjänster

Om Internetstiftelsen

Wisest AB är en av Internetstiftelsen ackrediterad registrar för toppdomänerna **.se** och **.nu**. Internetstiftelsen är en oberoende allmännyttig stiftelse som ansvarar för administrationen av domännamnsregistren för .se och .nu i Sverige.

Som registrar hos Internetstiftelsen registrerar och administrerar vi domännamn åt er som kund, i enlighet med Internetstiftelsens vid var tid gällande registreringsvillkor. Läs mer om Internetstiftelsen på internetstiftelsen.se

Så hanterar vi våra registreringstjänster

Vi erbjuder följande registreringstjänster för domännamn under .se och .nu:

Nyregistrering

Vi registrerar ett nytt domännamn åt dig när du lämnat de uppgifter som krävs (firmanamn/namn, organisations- eller personnummer, telefonnummer, e-postadress) och godkänt Internetstiftelsens registreringsvillkor. Registreringsperioden är mellan 12 och 120 månader, enligt ditt val.

Automatisk förnyelse

Din domän förnyas automatiskt med 12 månader vid förfallodatumet, så länge inget annat avtalats. Vill du inte förnya domänen måste du säga upp den innan förfallodatumet.

Uppdatering av kontaktuppgifter

Du kan när som helst begära att dina kontaktuppgifter uppdateras genom att kontakta oss på support@wisest.se Vi är enligt Internetstiftelsens registreringsvillkor skyldiga att kontrollera dina uppgifter årligen och kan höra av oss för att stämma av att de fortfarande är korrekta.

Hantering av namnservrar och DNSSEC (DS-poster)

Vi lägger till, tar bort eller ändrar namnservrar och DS-poster för din domän på din begäran. Vi testar alltid namnservrarna innan en ändring genomförs för att säkerställa att de är korrekt konfigurerade.

Överlåtelse av domännamn

Om du vill överlåta ett domännamn till en ny innehavare hjälper vi dig med det, under förutsättning att den nya innehavaren godkänt registreringsvillkoren och lämnat nödvändiga uppgifter.

Avregistrering

Vill du avsluta registreringen av en domän hjälper vi dig med det på din begäran.

Kontakta vår kundtjänst via wisest.se/support för att beställa någon av ovanstående tjänster. Vi återkommer inom max fem arbetsdagar.

Anmäla missbruk av ett domännamn

Om du misstänker att ett domännamn registrerat hos oss används på ett sätt som är olagligt, bedrägligt eller på annat sätt utgör missbruk, kan du anmäla detta till oss på abuse@wisest.se.

Ange gärna följande i din anmälan:

– Det aktuella domännamnet
– En beskrivning av vad missbruket består i
– Eventuell dokumentation (skärmdumpar, länkar, e-post etc.)

Vi utreder inkomna anmälningar skyndsamt och senast inom fem arbetsdagar. Beroende på vad utredningen visar kan åtgärder innebära allt från kontakt med domänens innehavare till att domänen deaktiveras eller avregistreras, i enlighet med Internetstiftelsens registreringsvillkor.

Du kan även vända dig direkt till Internetstiftelsen eller till Konsumentverket om du misstänker domänbedrägeri riktat mot dig som konsument.

Din rätt att byta registrar

Som innehavare av en domän hos oss har du alltid rätt att byta till en annan registrar. Så går det till:

1. Kontakta oss och begär en auktoriseringskod för den domän du vill flytta. Vi lämnar ut koden inom fem arbetsdagar.
2. Vänd dig till den registrar du vill flytta till och lämna över auktoriseringskoden enligt deras rutiner.
3. Den mottagande registraren bekräftar bytet till dig.

Vi tar aldrig ut någon avgift för att lämna ut en auktoriseringskod eller för att du väljer att byta bort din domän från oss.